Dashboard คืออะไร? สร้างแบบไหนให้ได้ข้อมูลครบ
Dashboard คือหนึ่งในเครื่องมือที่คนทำงานมักจะได้ยินชื่อและคุ้นเคยกัน เพราะเป็นกระดานที่สรุปภาพรวมของธุรกิจ หรือกระดานที่มีความเจาะจงในหัวข้อ เพื่อนำข้อมูลไปใช้วิเคราะห์ต่อได้ง่ายยิ่งขึ้น แต่การสร้าง Dashboard สำหรับมือใหม่ก็ไม่ใช่เรื่องง่าย และอาจสับสนเกี่ยวกับ Database ที่ต้องนำมาใช้บนแดชบอร์ด
ในบทความนี้ได้รวบรวมข้อมูลที่ต้องรู้เกี่ยวกับหน้าแดชบอร์ด และการทำ Dashboard เพื่อให้แสดงข้อมูลได้ครบ เหมาะสำหรับมือใหม่มาให้ได้ทราบกัน
สารบัญบทความ
Dashboard คืออะไร มีประโยชน์อย่างไร?
Dashboard คือ หน้าจอที่สรุปข้อมูลทุกอย่างเอาไว้บนหน้าจอเดียว ผ่านรูปแบบที่มีความเฉพาะเพื่อให้สามารถดูรายละเอียดได้ง่าย และนำไปใช้วิเคราะห์เพิ่มเติมได้ โดยข้อมูลที่ใช้นั้นอาจเป็นภาพรวมของธุรกิจ หรือบางหัวข้อได้ ซึ่งรูปแบบหน้า Dashboard ที่ได้รับความนิยมมักจะเป็นรูปแบบของกราฟหรือแผนภูมิ เพื่อให้เห็นภาพได้ชัดเจน ด้วยเหตุนี้เองทำให้การออกแบบ Data Dashboard ต้องคำนึงถึงความสวยงาม และความง่ายต่อการเข้าใจเพื่อให้สามารถนำข้อมูลไปใช้ต่อได้ทันที
สร้าง Dashboard ด้วยเครื่องมือใดได้บ้าง
สำหรับการสร้าง Dashboard นั้นสามารถทำได้หลายเครื่องมือ แต่เครื่องมือที่คุ้นเคยกันมากที่สุดก็คือ PivotTable และ PivotChart ที่อยู่บนโปรแกรม Excel ซึ่งนอกจากการทำ Dashboard บน Excel แล้ว หากมีชุดข้อมูลจำนวนมาก อาจต้องใช้เครื่องมืออื่น ๆ เพิ่มเติม เช่น Power View, Power Map หรือ Power BI Desktop
ตัวอย่าง Dashboard ที่สร้างบน Excel
การสร้าง Dashboard ด้วย Excel นั้นสามารถทำสรุปข้อมูลของธุรกิจ เช่น ยอดขาย ยอดจอง หรือภาพรวมทั้งหมดได้ ซึ่งการทำแดชบอร์ดนั้นเริ่มได้จากมุมมองข้อมูลที่ต้องการ อย่างเช่นตัวอย่างแดชบอร์ดจาก Excel ต่อไปนี้
1. สร้างมุมมองให้ Dashboard ของคุณ
ตัวอย่าง Dashboard Excel ที่ใช้ติดตามข้อมูลยอดขาย เริ่มจากการสร้างมุมมองจากกลุ่มที่สนใจหรือต้องการดูสรุปข้อมูล โดยใช้เครื่องมือ PivotTable และ PivotChart ซึ่งการสร้าง Dashboard ติดตามยอดขายนั้น อาจเลือกดูได้จากการเปรียบเทียบเป็นปีเพื่อดูความเปลี่ยนแปลง หรืออาจเลือกดูจากพื้นที่ความสนใจของลูกค้าเพื่อเห็นภาพรวมตามมุมมองที่ต้องการ
2. ใช้ Slicer เพิ่มลูกเล่นให้ข้อมูล
Slicer คือเครื่องมือที่ช่วยให้แดชบอร์ดมีสีสันมากขึ้น เพราะช่วยให้ผู้ใช้สามารถเลือกมุมมองหรือคัดกรองข้อมูลที่ต้องการดูได้ โดยการมี Slicer จะช่วยให้เลือกดูและเปรียบเทียบได้ง่ายยิ่งขึ้น เช่น ตัวอย่าง Dashboard ของการเปรียบเทียบยอดขายในปีนี้กับปีที่แล้ว และการคัดกรองจากไตรมาสของแต่ละช่วง
3. นำเสนอให้โดดเด่นด้วย PivotChart
เพื่อให้ได้ Dashboard ที่ดูเป็นมืออาชีพมากขึ้น การใช้เครื่องมือ PivotChart ที่จะดึงข้อมูลจาก PivotTable มาแสดงในรูปแบบของกราฟ ซึ่งข้อดีของการแสดงผลแบบกราฟคือช่วยให้มองเห็นข้อมูลได้ง่าย และนำข้อมูลไปเปรียบเทียบหรือวิเคราะห์เพิ่มเติมได้สะดวก
4. เติมสีสันให้การนำเสนอด้วยมุมมองใหม่
นอกจากข้อมูลที่ครบถ้วนแล้ว การสร้าง Dashboard สวย ๆ จะช่วยเพิ่มความน่าสนใจในการนำเสนอมากขึ้น โดยเครื่องมืออย่าง Power View, Power Map หรือ Power BI Desktop ที่ไม่เพียงแค่ช่วยเพิ่มความสวยงามให้กับ Dashboard แต่ยังสามารถนำเสนอได้อย่างเป็นมืออาชีพ มีสีสัน และมีมุมมองที่แตกต่างแต่ครบถ้วนอีกด้วย
วิธีออกแบบ Dashboard สวย ๆ
การออกแบบ Dashboard ที่ดี ต้องให้ความสำคัญกับทั้งเรื่องของข้อมูลที่ครบถ้วน ความง่ายต่อการเข้าใจ และความสวยงาม ซึ่งวิธีออกแบบแดชบอร์ดให้สวยและนำเสนอง่าย เข้าใจได้จริง สามารถทำได้ด้วย 10 วิธีต่อไปนี้
- กำหนดเป้าหมายการออกแบบ Dashboard ให้ชัดเจน : Dashboard ต้องแสดงสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อเป้าหมาย หรือจุดประสงค์ทางธุรกิจ ดังนั้นต้องกำหนดเป้าหมายก่อนสร้าง Dashboard ให้ชัดเจนทุกครั้ง
- ทำความเข้าใจผู้ใช้งาน Dashboard : อย่าลืมว่าการทำแดชบอร์ดนั้นเพื่อนำเสนอให้ผู้รับสารเข้าใจ ดังนั้น ควรทำความเข้าใจผู้ใช้งานด้วยว่าข้อมูลที่ต้องการดูบนแดชบอร์ดคืออะไร เพื่อนำเสนอชุดข้อมูลที่เหมาะกับกลุ่มเป้าหมาย
- หลีกเลี่ยงการตกแต่ง Dashboard ที่เกินจำเป็น : แม้ว่า Dashboard สวย ๆ จะน่าสนใจ แต่ก็ไม่ควรตกแต่งมากเกินไป เพราะอาจดึงความสนใจจากเนื้อหาสำคัญบนแดชบอร์ดได้
- เว้นพื้นที่ว่างเพื่อการมองเห็นที่ดี : บนแดชบอร์ดไม่ควรเต็มไปด้วยชุดข้อมูลหรือกราฟจนแน่นเกินไป ควรมีพื้นที่ว่างบน Dashboard บ้าง เช่น บริเวณขอบของหน้าแดชบอร์ด เพื่อให้ดูสบายตา
- จัดกลุ่มข้อมูลที่สัมพันธ์กัน : ข้อมูลบนแดชบอร์ด ควรมีความเกี่ยวข้องกันของเนื้อหา ทั้งความสำคัญ ประเด็นต่าง ๆ และตัวชี้วัดรายงาน เพื่อให้สื่อสารได้ตรงประเด็น
- ไม่ใส่ข้อมูลมากเกินความจำเป็น : เพื่อให้ผู้รับจดจ่ออยู่กับแดชบอร์ดของคุณมากที่สุด ไม่ควรมีประเด็นมากเกินกว่า 5-9 ประเด็น หากหัวข้อยิบย่อยมากกว่านี้ควรทำแดชบอร์ดแยกเฉพาะ
- เลือกรูปแบบการแสดงผลที่เหมาะสมกับข้อมูล : การแสดงผลบน Digital Dashboard ที่เหมาะสมคือสิ่งที่ช่วยให้เข้าใจข้อมูลจำนวนมากได้ง่ายขึ้น
- ใช้สีอย่างมีกลยุทธ์ ไม่รบกวนเนื้อหา : สีสันอาจเพิ่มความสวยงามของแดชบอร์ดได้ แต่ก็ไม่ควรเลือกใช้สีที่ฉูดฉาดเกินไป และควรเลือกใช้สีที่เหมาะสมกับการตีความของข้อมูลบน Dashboard ด้วย
- จัดเรียงแผนภูมิให้เป็นระเบียบและอ่านง่าย : การวางตำแหน่งของกราฟ หรือแผนภูมิข้อมูลต้องจัดเรียงอย่างเป็นระเบียบ และมีคำอธิบายแผนภูมิอยู่ใกล้เคียง เพื่อให้อ่านได้ง่ายและดูเป็นระเบียบมากขึ้น
- ไม่สันนิษฐานว่าผู้ใช้เข้าใจอยู่แล้ว : ควรใส่ข้อมูลให้ครบ หากยาวเกินไปควรเลือกประเด็นสำคัญ ๆ แต่ครบถ้วน เพราะหากตีความว่าผู้ใช้เข้าใจอยู่บ้างแล้วและไม่นำเสนอข้อมูลที่ครบถ้วน อาจทำให้เกิดความคลาดเคลื่อนและผิดพลาดได้
Dashboard เครื่องมือสรุปข้อมูลที่คนทำงานต้องรู้
การทำ Dashboard นับว่าเป็นส่วนสำคัญที่คนทำงานจำเป็นต้องรู้ และต้องสร้างให้เป็น เพื่อให้สามารถสรุปข้อมูลทั้งด้านยอดขาย การทำงาน หรือดีลที่ปิดสำเร็จตลอดทั้งปีได้ง่ายและเห็นภาพรวมที่ชัดเจน เพื่อนำไปวางแผนการตลาดหรือวิเคราะห์รายได้ในแต่ละไตรมาสได้แม่นยำมากยิ่งขึ้น แต่หากข้อมูลของคุณมีจำนวนมากและยากต่อการสรุปเป็น Dashboard การปรึกษาผู้เชี่ยวชาญอาจเป็นวิธีที่ช่วยให้แดชบอร์ดของคุณสมบูรณ์และดูข้อมูลได้ง่ายกว่าการทำเอง
สำหรับใครที่กำลังมองหาผู้ช่วยและที่ปรึกษาในการทำ Dashboard ที่ใช้งานได้จริงและง่ายต่อการนำไปวิเคราะห์ต่อ Sirisoft มีทีมงานมืออาชีพที่พร้อมช่วยเปลี่ยนข้อมูลดิบให้เป็นแดชบอร์ดและรายงานสรุปที่เข้าใจง่าย ให้คุณนำไปใช้ต่อได้ทันที โดยยกข้อมูลจาก Use Case ที่เคยทำจากหลายแหล่งข้อมูลมาใช้เชื่อมโยง และทำ Visualization ที่ดูเข้าใจง่ายและแม่นยำ
