ภาพรวมอุตสาหกรรม
จากแพลตฟอร์มดิจิทัลที่ธุรกิจคุ้นเคย สู่ SaaS และ Cloud ที่ยืดหยุ่นมากขึ้น ไปจนถึงการเข้ามาของ AI ที่กำลังเปลี่ยนวิธีทำงานของทั้งอุตสาหกรรม
นิยามใหม่ของบริการทางการเงิน
เมื่อ SaaS ที่ขับเคลื่อนด้วย AI กำลังพลิกโฉมธนาคารยุคถัดไป
Redefining
financial
services
financial
services
How AI-driven SaaS is powering
the next generation of banking
the next generation of banking
Whitepaper · Edition v2
ดาวน์โหลดฟรี
$97Bเม็ดเงินลงทุนด้าน AI ของภาคการเงินที่คาดการณ์ไว้ในปี 2027 เพิ่มจาก 35 พันล้านดอลลาร์เมื่อปี 2023ที่มา: World Economic Forum
68%ของสถาบันการเงินทั่วโลก จัดให้ AI เป็นการลงทุนลำดับต้นในกลยุทธ์ SaaSที่มา: IDC
+21ptคือการเติบโตของการใช้ระบบอัตโนมัติที่ขับเคลื่อนด้วย AI ในฝ่ายการเงิน ภายในปีเดียวที่มา: Gartner ผลสำรวจปี 2024
1 ใน 10คือสัดส่วนสถาบันการเงินขนาดใหญ่ที่ใช้ AI agent จริงในระดับองค์กร ที่เหลือยังอยู่ขั้นนำร่องที่มา: CapGemini
เนื้อหาข้างใน
จากภาพตลาดจริง
ไปจนถึง Agentic Banking
เรียบเรียงจากงานวิจัยและมุมมองของ IDC, Gartner, McKinsey, BCG, Accenture, EY, World Economic Forum และ Bank for International Settlements พร้อมกรณีศึกษาจากธนาคาร ฟินเทค และบริษัทประกัน เพื่อให้เห็นว่าอุตสาหกรรมกำลังเปลี่ยนไปอย่างไร และอะไรคือสิ่งที่ธุรกิจควรจับตา
เทรนด์สำคัญที่กำลังเปลี่ยนตลาด
ตั้งแต่ AI และ Agentic AI ไปจนถึง Composable SaaS พร้อมดูให้ชัดว่าอะไรคือเทรนด์ที่กำลังเกิดขึ้นจริง และอะไรยังต้องรอดูผลลัพธ์
เมื่อเทคโนโลยีถูกนำไปใช้จริง
ดูจากการใช้งานจริง ตั้งแต่การเปิดบัญชี การให้คะแนนเครดิต การตรวจจับทุจริต การดูแลลูกค้า ไปจนถึงการรายงานและบริหารความเสี่ยง ว่าเทคโนโลยีถูกนำมาใช้สร้างผลลัพธ์อย่างไร
เทคโนโลยีกำลังเปลี่ยนไปอย่างไร
ตั้งแต่ LLM ที่เริ่มถูกนำมาใช้งานจริง RAG ที่ช่วยให้ AI ทำงานกับข้อมูลขององค์กร ไปจนถึง AI ที่กำลังถูกฝังเข้าไปในระบบสำคัญอย่าง Core Banking และ CRM
กติกากำลังเปลี่ยน
กฎเกณฑ์และข้อกำกับใหม่กำลังเปลี่ยนวิธีที่ธุรกิจนำ AI มาใช้ ตั้งแต่เรื่องความสามารถในการอธิบายผลลัพธ์ของ AI ไปจนถึงกรอบการกำกับดูแลที่ธนาคารและบริษัทต่าง ๆ ต้องเตรียมรับมือ
ความไว้ใจของผู้ใช้
เมื่อ AI เข้ามามีบทบาทมากขึ้น คำถามสำคัญไม่ใช่แค่ "AI ทำอะไรได้บ้าง" แต่คือ "เราจะไว้ใจให้ AI ตัดสินใจแทนเราได้แค่ไหน" ทั้งเรื่องความโปร่งใส ความเป็นส่วนตัว และความรับผิดชอบ
สิ่งที่เกิดขึ้นจริงในตลาด
วันนี้ AI ไม่ได้อยู่แค่ในช่วงทดลองอีกต่อไป แต่เริ่มถูกนำมาใช้จริงในหลายส่วนของธุรกิจการเงิน และบางสถาบันเริ่มเห็นผลลัพธ์จากการใช้งานอย่างเป็นรูปธรรม
จากมุมมองของ Akkuro สู่ Agentic Banking
Agentic SaaS กำลังทำให้ซอฟต์แวร์ก้าวไปอีกขั้น จากระบบที่รอรับคำสั่ง สู่ระบบที่สามารถวางแผนและลงมือทำงานได้เอง
แล้วก้าวต่อไปคืออะไร?
ตลาดการเงินกำลังเข้าสู่ช่วงเปลี่ยนผ่านครั้งสำคัญ จากระบบที่เน้นการทำงานแบบเดิม สู่ระบบที่ AI สามารถเข้ามาช่วยคิด ตัดสินใจ และลงมือทำได้มากขึ้น
คำถามสำคัญจึงไม่ใช่แค่ว่า "AI ทำอะไรได้บ้าง?" แต่คือ "องค์กรของคุณพร้อมให้ AI ทำอะไรแทนแล้ว?"
สาระสำคัญ
สิ่งที่คุณจะได้กลับไป
ไม่ใช่เอกสารอธิบายเทคโนโลยี แต่เป็นข้อมูลประกอบการตัดสินใจสำหรับการวาง roadmap การลงทุน และการกำกับดูแล
จากกฎตายตัว สู่การค้นหาโอกาสเชิงรุก
Agentic banking พาอุตสาหกรรมออกจากการแบ่งกลุ่มลูกค้าแบบตายตัว ไปสู่การค้นหาโอกาสเชิงรุกด้วยความสัมพันธ์ของข้อมูล เปิดกลุ่มลูกค้าและช่องทางขายใหม่ที่ระบบแบบกฎเกณฑ์เข้าไม่ถึง
Composable ชนะระบบก้อนเดียว
สถาปัตยกรรมแบบ modular ที่ออกแบบโดยเริ่มจาก API ทำให้องค์กรเลือกเสียบโมเดลที่ดีที่สุดเข้ามาใช้ และปรับตัวได้เร็วเท่าที่เทคโนโลยีเปลี่ยน Gartner คาดว่าภายในปี 2027 กว่า 70% ของธนาคารจะใช้แพลตฟอร์มแบบ composable ในรูปแบบใดรูปแบบหนึ่ง
การกำกับดูแลคือเงื่อนไขการออกแบบ ไม่ใช่งานที่ค่อยทำทีหลัง
ทุกการตัดสินใจ ทุกการทำงาน และทุกคำแนะนำ ถูกบันทึก ตรวจสอบย้อนหลังได้ และสอดคล้องกับกฎเกณฑ์ตั้งแต่ออกแบบ พร้อมการกำหนดสิทธิ์ระดับละเอียด audit trail และเชื่อมต่อกับระบบของหน่วยงานกำกับได้
ผลลัพธ์ที่วัดได้ พร้อมแหล่งอ้างอิง
เปิดบัญชีจากหลายวันเหลือไม่ถึง 2 นาที หนี้เสียลดลง 20 ถึง 30% ตรวจจับทุจริตได้ดีขึ้นถึง 60% รายงานต่อหน่วยงานกำกับเร็วขึ้น 50% ทุกตัวเลขระบุที่มาว่ามาจากสถาบันไหนและงานวิจัยใด
ความร่วมมือ
×Composable banking ที่ส่งมอบได้จริงในไทย
Sirisoft ร่วมมือกับ Akkuro นำโครงสร้างพื้นฐานธนาคารแบบ composable ที่สร้างบนพื้นฐาน AI มาสู่สถาบันการเงินในประเทศไทย โดย Akkuro เป็นผู้พัฒนาแพลตฟอร์ม ส่วน Sirisoft ดูแลการส่งมอบ การเชื่อมต่อระบบ และบริการดูแลต่อเนื่องในประเทศ เพื่อให้ใช้งานได้จริงบนระบบเดิมที่คุณมีอยู่ คุณจึงเริ่มใช้ agentic banking ได้โดยไม่ต้องรื้อทุกอย่างที่ใช้งานอยู่ทิ้ง
Composable ตั้งแต่ต้น
บริการแบบ modular ที่ออกแบบโดยเริ่มจาก API เสียบเข้ากับ core system, CRM และช่องทางที่คุณใช้อยู่ได้ทันที เป็นแนวคิด composable เดียวกับที่ Sirisoft ใช้กับงานเทคโนโลยีทุกด้าน
ออกแบบมาเพื่อธุรกิจที่ถูกกำกับดูแล
อธิบายที่มาของผลลัพธ์ได้ มี audit trail และกำหนดสิทธิ์ตามบทบาทตั้งแต่ออกแบบ ส่งมอบโดยพันธมิตรที่ได้รับการรับรอง ISO/IEC 27001 และ ISO 9001 และเข้าใจข้อกำหนดของหน่วยงานกำกับในไทย
ทีมงานในไทย แพลตฟอร์มระดับโลก
โครงสร้างพื้นฐานที่พัฒนาในยุโรปและใช้งานจริงกับสถาบันการเงินชั้นนำ ดูแลโดยทีมวิศวกรคนไทยที่ติดต่อได้ในเวลาทำงานเดียวกับคุณ
รับ whitepaper ฉบับเต็ม
15 หน้า รวมข้อมูลตลาด กรณีใช้งานจริง บริบทด้านกำกับดูแล และ roadmap ของ agentic banking ดาวน์โหลดฟรี
ดาวน์โหลดฉบับของคุณ
กรอกข้อมูลติดต่อของธุรกิจ แล้วไฟล์ PDF จะเปิดขึ้นทันที